🛡️ Garansi & Retur – Toko Tablet Anak
Kami di Toko Tablet Anak berkomitmen memberikan produk yang berkualitas dan layanan purna jual yang terpercaya. Untuk itu, kami menyediakan garansi toko selama 12 bulan dan kebijakan retur yang jelas.
✅ Garansi Toko 12 Bulan
Apa yang dijamin oleh garansi?
- Kerusakan mesin internal (software atau hardware internal bawaan)
- Tidak bisa menyala/tidak berfungsi tanpa sebab eksternal
- Error sistem bawaan pabrik
Apa yang tidak dijamin oleh garansi?
- Kerusakan akibat jatuh, terkena air, tekanan fisik
- Penggunaan tidak sesuai petunjuk
- Kerusakan karena instalasi aplikasi pihak ketiga yang tidak kompatibel
- Garansi batal jika segel rusak atau dibuka
🔁 Kebijakan Retur Produk
Syarat retur:
- Maksimal 2×24 jam setelah barang diterima
- Wajib menyertakan video unboxing lengkap dari awal paket dibuka
- Produk & aksesoris harus dalam kondisi lengkap & tidak rusak fisik
- Retur hanya untuk kerusakan produk dari pabrik, bukan kesalahan penggunaan
Langkah retur:
- Hubungi admin via WhatsApp 0823-9325-2921
- Kirimkan video unboxing + deskripsi kerusakan
- Tim kami akan memverifikasi dan memberikan alamat retur
- Kirim kembali produk ke alamat yang diberikan
- Kami proses penggantian maksimal 2–4 hari kerja setelah diterima
📌 Catatan Penting:
- Tanpa video unboxing lengkap, klaim garansi atau retur tidak dapat diproses
- Biaya retur ditanggung pembeli dan akan diganti jika terbukti produk rusak karena pabrik
- Produk pengganti akan dikirim setelah produk retur diterima dan diperiksa
💬 Jika ada pertanyaan seputar garansi & retur, silakan hubungi kami.
Toko Tablet Anak selalu siap memberikan layanan terbaik untuk kenyamanan belanja Anda!